Superviseur en commerce de détail (CCC)

NOTE IMPORTANTE :

À la fin du cours, les étudiants recevront une « certification de cours collégiaux (CCC) » attestant de la réussite des cours et du programme.

Formation à distance :
En temps réel (synchrone) : Les étudiants doivent se connecter selon un horaire établi d’avance à une plateforme Internet interactive (classe virtuelle). Cette plateforme permet de voir et d’entendre l’enseignant et d’interagir avec celui-ci ainsi qu’avec les autres étudiants, tout en étant chez soi ou au travail. De plus, l’utilisation de la plateforme numérique d’apprentissage Moodle permet aux étudiants d’avoir accès aux ressources nécessaires pour la réussite des différentes étapes d’apprentissages reliées au programme. Sachez que vous n’aurez jamais à vous déplacer, que ce soit pour les cours, des examens ou des travaux d’équipe!

Pour en savoir plus sur les différentes formules de formation, cliquer ici.

Description du programme

Le programme de certification de cours collégiaux (CCC), Superviseur commerce de détail, vise à rendre les participants aptes à gérer les opérations, superviser une équipe de travail et assurer la qualité du service à la clientèle.

En complément : Ce programme inclus quatre ateliers de perfectionnement qui vous initieront aux connaissances de base de la promotion d’une entreprise sur le Web. Plus spécifiquement, les ateliers porteront sur la communication à l’ère du numérique, les bases de la gestion des médias sociaux, du marketing ainsi que de l’importance des objectifs stratégiques. Pour terminer, vous serez en mesure de concevoir des pages professionnelles sur les médias sociaux. Vous devrez aussi sélectionner deux des quatre ateliers proposés en fonction de votre réalité professionnelle. Les ateliers pourront être suivis en asynchrone, c’es-à-dire au moment où vous le désirerez.


Étudiez à distance sans quitter votre emploi grâce à la 
formation à distance en temps réel!

Le cours est offert selon une approche d’enseignement en direct (synchrone). Les étudiants doivent se connecter selon un horaire fixé d’avance, à une plateforme Internet interactive (classe virtuelle). Cette plateforme permet de voir et d’entendre l’enseignant et d’interagir avec celui-ci ou avec les autres étudiants en temps réel, tout en étant chez soi ou au travail.

L’utilisation de la plateforme numérique d’apprentissage Moodle permet aux étudiants d’avoir accès aux ressources nécessaires pour la réussite des différentes étapes d’apprentissages reliés au programme.

Grille de cours

Bloc Cours Numéro Pondération Durée
Ensemble des cours
Vente 410-BO-RI 2-1-2 45 h
Processus d'embauche 410-C33-RI 1-2-2 45 h
Supervision du personnel 410-B23-RI 1-2-2 45 h
Gestion des activités commerciales I 410-C03-RI 1-2-2 45 h
Qualité du service à la clientèle 410-B13-RI 1-2-3 45 h
Gestion des activités commerciales II 410-C13-RI 2-1-2 45 h
Ateliers
(2 cours parmi
les 4
)
Communiquer à l’ère du numérique - - 3 h
Introduction aux médias sociaux - - 3 h
Communication, marketing et objectifs stratégiques - - 3 h
Créer vos pages médias sociaux professionnels - - 3 h

Types d'emplois

  • Superviseur – commerce de détail
  • Assistant-gérant
  • Chef d’équipe, de rayon, de département, de vente
  • Gérant de territoire
  • Vendeur et commis-vendeur
  • Responsable de service

Types d'employeurs

  • Commerces en gros
  • Commerces de détails

Conditions d'admission générales

Est admissible au programme conduisant à une une certification de cours collégiaux (CCC) :

  • la personne qui est titulaire d’un diplôme d’études secondaires (DES) ou qui possède une formation jugée suffisante par le collège;

et qui satisfait à l’une des conditions suivantes :

  • elle a interrompu ses études à temps plein ou poursuivi des études postsecondaires à temps plein pendant au moins deux sessions consécutives ou une  année scolaire;
  • elle est visée par une entente conclue entre le collège et un employeur ou par un programme gouvernemental;
  • elle a interrompu ses études à temps plein pendant une session et a poursuivi des études postsecondaires à temps plein pendant une session;
  • elle est titulaire du diplôme d’études professionnelles (DEP).

Conditions d'admission particulières

  • Posséder une expérience pertinente au niveau du commerce de détail
  • Connaissance suffisante de la suite Office (Word, Excel et PowerPoint)

Nos programmes peuvent être éligibles aux prêts et bourses. Certaines conditions s’appliquent. Pour vérifier si vous avez accès aux prêts et bourses, contactez l’aide financière. Pour connaitre votre statut administratif, contacter le service du registraire.

Le démarrage est conditionnel à un nombre suffisant d’inscriptions. Les dates peuvent varier. Vous serez avisé des changements s’il y a lieu.

NOUVEAU PROGRAMME

Détails du programme

En ligne

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Temps partielPrestation qui permet une coexistence travail/étude
}

Lundi et mardi, de soir
Lundi après-midi (un ou deux par session), de jour

Durée : 270 heures / 37 semaines

Frais d'admission : 30 $
Inscription : Maximum 126,50 $ / session
Autres frais : Environ 200 $ (pour les deux ateliers en asynchrone. Notes de cours et manuel en sus.)


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819 378-4911
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