Superviseur en commerce de détail (CCC)

NOTE IMPORTANTE :

À la fin du cours, les étudiants recevront une « certification de cours collégiaux (CCC) » attestant de la réussite des cours et du programme.

Description du programme

Le programme court de certification en « Superviseur commerce de détail » vise à rendre les participants aptes à gérer les opérations, la gestion d’une équipe de travail et assurer la qualité du service à la clientèle.

En complément : Ce programme inclus 4 ateliers de perfectionnement qui les initieras aux connaissances de base de la promotion d’une entreprise sur le Web. Plus spécifiquement, ils comprendront la communication à l’ère du numérique, les bases de la gestion des médias sociaux, du marketing ainsi que l’importance des objectifs stratégiques. Pour terminer, ils seront en mesure de concevoir leurs pages professionnels médias sociaux.  Ces ateliers sont en mode asynchrones que le participant peut suivre à son rythme. Le participant devra en sélectionner 2 des 4 en fonction de sa réalité professionnelle.

Grille de cours

BlocCoursNuméroPondérationDurée
Ensemble des cours
Embauche et supervision du personnel410-C33 RI2-1-2 45 h
Gestion des activités commerciales 1410-C03 RI2-1-2 45 h
Gestion des activités commerciales 2410-C13 RI2-1-2 45 h
Qualité du service à la clientèle410-B13-RI2-1-2 45 h
Ateliers
(2 cours parmi
les 4)
Communiquer à l’ère du numérique-- 3 h
Introduction aux médias sociaux-- 3 h
Communication, marketing et objectifs stratégiques-- 3 h
Créer vos pages médias sociaux professionnels-- 3 h

Types d'emplois

  • Superviseur – commerce de détail
  • Assistant-gérant
  • Chef d’équipe, de rayon, de département, de vente
  • Gérant de territoire
  • Vendeur et commis-vendeur
  • Responsable de service

Types d'employeurs

  • Commerce en gros
  • Commerce de détail

Conditions d'admission générales

Est admissible au programme conduisant à une une certification de cours collégiaux (CCC) :

  • la personne qui est titulaire d’un diplôme d’études secondaires (DES) ou qui possède une formation jugée suffisante par le collège;

et qui satisfait à l’une des conditions suivantes :

  • elle a interrompu ses études à temps plein ou poursuivi des études postsecondaires à temps plein pendant au moins deux sessions consécutives ou une  année scolaire;
  • elle est visée par une entente conclue entre le collège et un employeur ou par un programme gouvernemental;
  • elle a interrompu ses études à temps plein pendant une session et a poursuivi des études postsecondaires à temps plein pendant une session;
  • elle est titulaire du diplôme d’études professionnelles (DEP).

Conditions d'admission particulières

  • Posséder une expérience pertinente au niveau du commerce de détail.
  • Connaissance suffisante de la suite Office (Word, Excel et PowerPoint)

Nos programmes peuvent être éligibles aux prêts et bourses. Certaines conditions s’appliquent. Pour vérifier si vous avez accès aux prêts et bourses, contactez l’aide financière. Pour connaitre votre statut administratif, contacter le service du registraire.

Le démarrage est conditionnel à un nombre suffisant d’inscriptions. Les dates peuvent varier. Vous serez avisé des changements s’il y a lieu.

NOUVEAU PROGRAMME

Détails du programme

LCA.BP

Démarrage prévu : Automne 2019

En ligne

r
Temps partielPrestation qui permet une coexistence travail/étude
}

Mardi 18 h à 21 h 30 et un lundi par mois 9 h à 14 h

Durée : 180 heures

Frais d'admission : 30 $
Inscription : 383 $ (possibilité de payer en 4 versements)
Autres frais : 200 $ pour deux ateliers asynchrones. Notes de cours et manuels en sus.

Je suis intéressé par ce programme!

Pour information

Service à la clientèle - Programmes crédités
819 378-4911
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