L’objectif général du cours est de permettre aux participants(es) d’élargir leurs connaissances dans le domaine de la communication interpersonnelle et organisationnelle. De procéder à la résolution de conflits de façon constructive. D’identifier les sources et les composantes de la motivation au travail. De déterminer le style de gestion approprié selon les individus. D’appliquer ces différentes connaissances à des situations concrètes.

Communication organisationnelle

• Apprendre à faire un discours plus charismatique lors de conférences ou réunions.
• Apprendre à résumer en trois points avec la technique des schémas conceptuels.
• Comprendre les enjeux émotionnels reliés aux courriels et textos.
• S’exprimer avec les courriels et texto afin de minimiser les conflits.
• Leadership favorisant la promotion d’une communication saine et efficace.

Motivation

• Utilisation de la théorie de la motivation autodéterminée (motivation intrinsèque).
• Explication des trois besoins fondamentaux favorisant une motivation intrinsèque (motivation par choix, par plaisir et en cohérence avec les valeurs de l’entreprise et de l’individu).
• Leadership qui favorise le bien-être et prévient la maladie mentale.
• Moyens concrets pour favoriser la motivation intrinsèque de soi, de ses employés ou de ses collègues.

Exposés interactifs, exercices en équipe et individuels et discussions