Rédiger des documents administratifs et des courriels professionnels

Secteur
Bureautique, administration et langues
Développez des outils pour mieux rédiger des documents administratifs et des courriels professionnels. Cette formation vous permettra d’appliquer les meilleures pratiques en grammaire, style, communication interne et externe, et de produire des textes clairs, efficaces et adaptés à votre organisation. 

Pour information :

Service à la clientèle
819 378-4911
services.entreprises@cegeptr.qc.ca

Inscription

Départ prévu le : 5 mai 2026

En ligne

Mardis de 18 h 30 à 21 h 30

12 heures / 4 semaines

Prix Services Québec Mauricie : 52,19 $ + taxes

Formation subventionnée pour les travailleurs de la Mauricie.
Vérifiez votre admissibilité avant de vous inscrire.

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Prix régulier : 202,20 $ + taxes

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Inscription entreprise

Liste d'intérêt

NOTE IMPORTANTE:

Durée : 12 heures

* Vous ne répondez pas aux critères d’admissibilité exigés par Services Québec mais vous souhaitez tout de même vous inscrire à cette formation? Inscrivez-vous à notre groupe à prix régulier.

Objectifs

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Découvrir, au moyen d’exemples et d’outils de références, les modèles standards des différents types de documents administratifs et résoudre les difficultés grammaticales, orthographiques et typographiques les plus fréquentes. Mieux comprendre le rôle primordial que joue le courriel professionnel dans les communications internes et externes quotidiennes. Optimiser l’utilisation du courriel en contexte professionnel et améliorer son style de rédaction.

Contenu

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DOCUMENTS ADMINISTRATIFS
Types de documents

  • Distinguer les différents types de documents administratifs pour y appliquer les normes appropriées : courriel, document publié, document de communication, etc.

Composition de la lettre et de l’enveloppe

  • Repérer les différents éléments qui composent la lettre (l’en-tête, le mode d’acheminement, la référence, l’objet, l’appel, etc.) et l’enveloppe et appliquer les normes de présentation.
    Corrections grammaticales
  • Utiliser adéquatement les formulations françaises;
  • Expressions fautives et anglicismes : formulations à éviter et à privilégier.

Typographie

  • Se familiariser avec les règles de typographie : la ponctuation, les majuscules, les abréviations, l’italique, sigles et acronymes.

 

COURRIELS PROFESSIONNELS
Mise en contexte

  • Particularités du courriel en contexte professionnel;
  • Avantages et désavantages du courriel;
  • Fonctions du courriel;
  • Caractéristiques d’un courriel professionnel.

Analyse du courriel et points à considérer

  • Différentes parties du courriel (À, cc, cci, objet, pièce jointe, signature, etc.);
  • Rôle, importance et erreurs fréquentes à éviter;
  • Nétiquette.

Principes de rédaction du courriel professionnel

  • Structure du courriel de base;
  • Formules d’appel et de salutation;
  • Choix du ton;
  • Cohérence objet/contenu.

Rédiger un courriel selon le ou la destinataire et la situation

  • Adapter le message à l’interlocuteur et au contexte (demande, suivi, relance, information, message délicat)

Public cible

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Méthodes d'enseignement

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Présentation des notions pertinentes; exercices d’intégration et de renforcement, mise en pratique.

Conditions d'admission

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Avoir une maîtrise du français écrit de niveau intermédiaire.

Le démarrage des cours est conditionnel à un nombre suffisant d’inscriptions. Les dates peuvent varier. Vous serez avisé des changements s’il y a lieu. Certaines conditions s’appliquent pour les formations de courte durée financées par Services Québec.

Assurez-vous d’être sur le territoire canadien pour suivre nos formations en ligne.