La personne formée saura comprendre le fonctionnement et la mise en place du cycle PDCA dans le cadre de son travail, un outil de la démarche d’amélioration continue. Celle-ci permet d’assurer, avec méthode, la résolution de problèmes qui auront été identifiés par la personne participante, avec les solutions les mieux adaptées.

• Introduction à l’identification de problème et de PDCA
  • Qu’est-ce qu’un problème
  • La méthode de résolution de problème
• Principes d’une démarche d’amélioration continue
  • Pourquoi l’amélioration continue
  • Outils d’identification de sources : Ishikawa, Pareto, 5 Pourquoi, QQQOQCP
• Définition du PDCA
  • Planifier (Plan)
  • Déployer (Do)
  • Contrôler (Check)
  • Agir (Act)
• Suivi des actions d’amélioration
  • Tableau de suivi
• Constituer une équipe d’amélioration continue et diriger un processus PDCA
  • Créer un groupe
  • Rôles et responsabilités
  • Déroulement d’une réunion

Chefs d’équipe, superviseurs, fonctions de support à la production, employés de bureau, gestionnaires ou toute personne susceptible de participer une activité d’amélioration ou d’en animer une.

• Portions magistrales, PowerPoint, visionnements
• Exercices de prise de conscience et d’expérimentation
• Documentation fournie