Intelligence émotionnelle : reconnaître ses réactions pour choisir ses réponses

Secteur
Communications, graphisme et web | Entrepreneuriat | Gestion des ressources humaines
Une formation qui part de ce que vous vivez déjà au travail : la réaction qui sort trop vite, la conversation qu’on évite, le collègue dont on ne sait pas comment accueillir la colère ou la peine. On y travaille ses propres situations plutôt que des cas fictifs.

Pour information :

Service à la clientèle
819 378-4911
services.entreprises@cegeptr.qc.ca

Inscription

Inscription jusqu'au : 27 octobre 2026
Départ prévu le : 29 octobre 2026

En ligne

Jeudi de 18 h à 21 h

3 heures / 1 semaines

Prix régulier : 90 $ + taxes

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Pour les entreprises :

Inscription

Liste d'intérêt

Objectifs

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À la fin de la formation, les participants savent reconnaître ce qui déclenche leurs réactions, se réguler avant d’agir, et formuler une demande claire à partir de ce qu’ils ressentent. Ils savent aussi accueillir l’émotion d’un collègue sans la minimiser, et repartent avec un outil applicable dès la semaine suivante.

 

Contenu

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  • Nos croyances sur les émotions au travail, et d’où elles viennent
  • Les quatre quadrants de l’intelligence émotionnelle
  • L’anatomie d’une réaction et les trois états du système nerveux
  • Retrouver le choix : la méthode STOP et la formulation d’une demande claire
  • Valider l’émotion de l’autre : reconnaître l’invalidation, pratiquer la validation
  • Ce qui construit un climat où les émotions ont leur place

Public cible

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Travailleurs de tous les secteurs souhaitant améliorer leurs compétences relationnelles et émotionnelles

Méthodes d'enseignement

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  • Exposé théorique
  • Un cahier du participant transmis avant la rencontre : autoévaluation, consignes des exercices et outils à conserver.
  • Travail sur les situations réelles apportées par les participants, en sous-groupes et en grand groupe

Conditions d'admission

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Le démarrage des cours est conditionnel à un nombre suffisant d’inscriptions. Les dates peuvent varier. Vous serez avisé des changements s’il y a lieu. Certaines conditions s’appliquent pour les formations de courte durée financées par Services Québec.

Assurez-vous d’être sur le territoire canadien pour suivre nos formations en ligne.
Les environnements d’apprentissage numériques et les plateformes spécialisées sont accessibles uniquement depuis le Canada. Aucun accès ni accommodement n’est possible pour déroger à cette règle gouvernementale.