Communication et gestion de conflit - Formation continue du Cégep de Trois-Rivières

Communication et gestion de conflit

Communication et gestion de conflit

Télécharger la fiche imprimable

Note importante :

 

Cliquez sur la date de la prochaine formation pour tous les détails.

OBJECTIFS

L’objectif général du cours est de permettre aux participants(es) d’élargir leurs connaissances dans le domaine de la communication interpersonnelle en milieu de travail et de procéder à la résolution de conflit de façon constructive.

CONTENU

  • Communication
    • Connaître les composantes du processus de communication.
    • Comprendre les obstacles à la communication organisationnelle et interpersonnelle.
    • Développer ses habiletés de communication.
    • Préparer des communications efficaces et éviter les pièges associés au média utilisé.
  •  Conflits
    • Démystifier le conflit (sa nature, ses composantes, ses effets sur le plan psychologique)
    • Connaître et expérimenter le processus de résolution de conflit.
    • Différencier le harcèlement psychologique du conflit.
    • Identifier son style et comprendre les stratégies de gestion de conflits
    • Rôles et effets du leader en situation de conflits.

Méthodes d'enseignement

Exposés interactifs, exercices en équipe et individuels et discussions.

Détails:


Le démarrage des cours est conditionnel à un nombre suffisant d’inscriptions. Les dates peuvent varier. Vous serez avisé des changements s’il y a lieu. Certaines conditions s’appliquent pour les formations de courte durée financées par Services Québec.

Prochaines formations

24 janvier 2018
Trois-Rivières

Spécifications

Date limite d'inscription : 17 janvier 2018

Démarre le :

24 janvier 2018

Termine le :
7 février 2018

Nombre d'heures : 9h

Nombre de semaines : 3

Horaire : Les mercredis de 18h30 à 21h30


Coûts

Formation subventionnée par Services Québec. Cliquez ici pour connaître votre admissibilité.

Inscription : 0$

Volumes : inclus

Admission : 40$

Autres : Si non admissible: 166$


Lieu d'enseignement

Lieu : En classe - Cégep de Trois-Rivières

Remboursement

Aucun remboursement pour les cours à la carte.


Inscription :

Par téléphone :
819-378-4911


- OU -

Paiement en ligne via la plateforme MIA

POUR INFORMATION :

Audrée Germain
Agente au développement des affaires

Téléphone : 819 376-1721
Poste : 2190
Contacter le responsable

Contacter le responsable

Titre de la formation : Communication et gestion de conflit




S'inscrire à la liste d'attente

Titre de la formation : Communication et gestion de conflit